Технические вопросы задайте по телефону 88001000109
или
Напишите свой вопрос в WhatsApp +79262068830
НА ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ЧЕРЕЗ ДАННУЮ ФОРМУ НЕ ОТВЕЧАЕМ
P.S. Отвечаем не быстро, суб., вс. не работаем.
или
Напишите свой вопрос в WhatsApp +79262068830
НА ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ЧЕРЕЗ ДАННУЮ ФОРМУ НЕ ОТВЕЧАЕМ
P.S. Отвечаем не быстро, суб., вс. не работаем.
Заполните форму. Мы отправим вам ответ на указанную электронную почту.
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Что делать, если заблокировали SIM-карту в устройстве SOBR? Как избежать блокировки?
Согласно Федеральному закону от 30.12.2020 №533-ФЗ все юридические лица и индивидуальные предприниматели с 1 июня 2021 года обязаны регистрировать корпоративные номера на портале «Госуслуги». Это касается всех номеров: и тех, которые выданы пользователю, и тех, что используются в технических устройствах (M2M/IoT).
Услуги корпоративной сотовой связи начинают оказываться только после предоставления абонентом оператору паспортных данных пользователей абонентских номеров и подтверждения факта пользования номером в учётной записи Госуслуг самим пользователем номера.
Услуги связи по номерам, которые используются в технических устройствах (M2M), начинают оказываться только после внесения информации по номерам и оборудованию в учётную запись Госуслуг абонентом самостоятельно.
По договорам, заключённым до 01.06.2021 г. необходимо внести соответствующие данные на Госуслугах до 01.03.2023 г.
Подробнее ознакомиться с Постановлением, Федеральным законом от 30.12.2020 № 533-ФЗ и Письмом Минцифры для абонентов использующих номера в технических устройствах (M2M/IoT).
Услуги корпоративной сотовой связи начинают оказываться только после предоставления абонентом оператору паспортных данных пользователей абонентских номеров и подтверждения факта пользования номером в учётной записи Госуслуг самим пользователем номера.
Услуги связи по номерам, которые используются в технических устройствах (M2M), начинают оказываться только после внесения информации по номерам и оборудованию в учётную запись Госуслуг абонентом самостоятельно.
По договорам, заключённым до 01.06.2021 г. необходимо внести соответствующие данные на Госуслугах до 01.03.2023 г.
Подробнее ознакомиться с Постановлением, Федеральным законом от 30.12.2020 № 533-ФЗ и Письмом Минцифры для абонентов использующих номера в технических устройствах (M2M/IoT).
ВНИМАНИЕ!
В связи с техническим ограничением регистрации номеров сотовой связи на портале «Госуслуги» юридическим лицом, используемых в технических устройствах (M2M/IoT), пользователям охранных систем SOBR необходимо заменить SIM-карты в устройствах.
В связи с техническим ограничением регистрации номеров сотовой связи на портале «Госуслуги» юридическим лицом, используемых в технических устройствах (M2M/IoT), пользователям охранных систем SOBR необходимо заменить SIM-карты в устройствах.
Ответы на часто задаваемые вопросы
К сожалению, это невозможно. SIM-карты не принадлежат юридическому лицу (в связи с политикой сотового оператора более 10 лет назад) и оформить их сейчас нет возможности.
Гарантийный срок устройств закончился, поэтому компания SOBR не имеет гарантийных обязательств перед покупателем.
Замените SIM-карты в устройствах SOBR в любом установочном центре в вашем городе.
Вы можете получить консультацию технического специалиста по телефону 88001000109 или в WhatsApp +7 (926) 206-88-30 написав подробно свой вопрос
Гарантийный срок устройств закончился, поэтому компания SOBR не имеет гарантийных обязательств перед покупателем.
Замените SIM-карты в устройствах SOBR в любом установочном центре в вашем городе.
Вы можете получить консультацию технического специалиста по телефону 88001000109 или в WhatsApp +7 (926) 206-88-30 написав подробно свой вопрос
Для замены SIM-карты обратитесь в Сервис, в котором устанавливают охранные системы
Для программирования SIM-карты воспользуйтесь инструкцией или посмотрите видеоинструкцию
Нужна консультация технического специалиста? Напиши свой вопрос в WhatsApp
Меня зовут Юрий. Я технический специалист продукции SOBR. Напиши подробно свой вопрос и я обязательно отвечу.
Пиши с 09:00 до 20:00 (московское время)
WhatsAppКОНТАКТЫ УСТАНОВОЧНЫХ ЦЕНТРОВ
Установочно-сервисный центр SOBR
в Новосибирске (по предварительной записи)
в Новосибирске (по предварительной записи)
Установочно-сервисный центр SOBR
в Москве (по предварительной записи)
в Москве (по предварительной записи)
Для записи WhatsApp +7 (926) 206-88-30