Заполните форму
Мы отправим вам ответ на указанную электронную почту
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Здравствуйте, установлен SOBR-GSM 2010, имею следующий вопрос. На запрос «100» по остаткам средств приходит СМС с получением информации по «0533», что это такое и как получить остаток средств.
ОТВЕТ: В SOBR-GSM 2010 есть функция №59 см. «Руководство пользователя», «Таблица пользовательских функций». По этой функции НУЖНО запрограммировать КОД ЗАПРОСА баланса у сотового оператора СИМ карты установленной в Вашем SOBR-GSM 2010.
Добрый день! Подскажите, как у сигнализации SOBR-GSM 130 включить режим «Сервис»? И что происходит с замком капота, когда сигнализация в этом режиме (он отключается или нет)?
ОТВЕТ: У сигнализации SOBR-GSM 130 имеется «функция №60», см. Руководство пользователя, таблица пользовательских функций. «Функция №60» - это отключение только иммобилайзера (то есть запрос меток). В режиме 60=0 замок капота также как и дистанционное реле будут отключаться при включении зажигания, БЕЗ МЕТКИ.
SOBR-GSM 100 - как с телефона закрыть двери?
ОТВЕТ: SOBR-GSM 100 – не имеет функции закрытия дверей. Это Slave-система, то есть работает «ведомой» от штатной либо предустановленной сигнализации. Закрытие замков можно реализовать, если не используется управление подогревателем. Нужно подать односекундный (функция №20=000001) импульс на замки, подключив коричневый провод - выход подогревателя, на контроллер закрытия дверей. В таком случае автомобиль ставится на охрану в два действия - отправка команды на закрытие дверей и отправка команда для постановки в режим охраны.
Поясните, пожалуйста, как для метки задать мощность и период излучения? Какие значения выставить? Где получить заводские настройки метки транспондера? Хочу вернуть в заводские установки, в «мануале» заводских значений нет.
ОТВЕТ: Заводские параметры указаны в «Руководстве пользователя», в таблице пользовательских функций, в пунктах 68, 69, 70. Настраиваются два значения: P - мощность (по умолчанию - 2 (-6db)), и T- период излучения (по умолчанию - 0 (3сек.)).
Доброго времени суток. Мне установили предпусковой подогреватель Бинар 5Б-СВ с SOBR-GSM 2010, но обратная связь не функционирует. Через СМС система SOBR-GSM 2010 запускает Бинар 5Б-СВ, но не отсылает ответную СМС, о том что предпусковой подогреватель включился. С обратной связью Бинар 5 и SOBR-GSM 2010 можно «сдружить»?
ОТВЕТ: 1. Для того чтобы SOBR-GSM 2010 понимал, что предпусковой подогреватель включился, должен быть подключен бело/коричневый ПРОВОД – вход «контроль исполнительного устройства», к цепи подогревателя, на которой появляется соответствующий потенциал в режиме подогрева.
2. Для того чтобы приходило сообщение, нужно запрограммировать функцию №31 - доставка сообщения и полярность активного потенциала на входе «контроль исполнительного устройства».
Здравствуйте, возможно ли подключение к системе SOBR-DomOnline 700 беспроводных датчиков?
ОТВЕТ: Нет, система работает только с проводными датчиками.
Здравствуйте, мне установили SOBR-GSM 130. При звонке в информационном сообщении некорректно сообщает температуру на улице (пример - на улице минус 15, а сообщение о плюс 20).
ОТВЕТ: Вероятно, уличный датчик температуры установлен рядом с двигателем автомобиля и нагревается.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а существует ли SOBR-GSM 110 в комплектации для моей машины? Или в специальной комплектации нет необходимости? И еще, к какой конкретно точке нужно привязать 110 в авто. Или это все есть в инструкции?
ОТВЕТ: SOBR-GSM 110 (вернее встроенный CAN-модуль), имеет прошивку под автомобиль определённой марки, модели и года выпуска. Определить есть ли SOBR-GSM 110 конкретно под Ваш автомобиль, можно в разделе «Интерфейсные модули CAN» в «Программе поиска». Выбрав в соответствующих «окошках» Марку и Модель, кликнуть по кнопке Описание, на открывшейся странице можно скачать инструкции по подключению CAN шины для SOBR-GSM 110 или для отдельного SOBR-CAN адаптера. Вам помогут специалисты установочного центра выбрать оптимальное место в автомобиле для установки сигнализации. Потому как самостоятельная установка может привести к некорректной работе системы; для этого требуется квалифицированный персонал. К тому же, неквалифицированная установка может привести к неправильной работе системы и лишает автовладельца гарантии.
Здравствуйте. Устанавливал автозапуск ARS-203, делал всё по инструкции, только бело-коричневый провод, который надо подключить к датчику давления масла, подсоединил к генератору. После подачи внешней команды запуска не происходит.
ОТВЕТ: У вас одно из первых устройств, которое содержит ошибку в программном обеспечении. Необходимо или заменить устройство, или не подключать бело-коричневый провод.
Добрый день! У меня сигнализация SOBR-GSM 2010 подключена к вебасто. При связи по телефону и запросе состояния система всегда сообщает "Зажигание включено". Почему?
ОТВЕТ: При установке SOBR-GSM 2010 для работы с предпусковым подогревателем установщики часто не подключают жёлтый провод (контроль зажигания) и реле блокировки, через которое этот провод контролирует режим работы зажигания. Необходимо подключить данный провод согласно инструкции по установке.
ВИДЕОИНСТРУКЦИИ
Программирование функций в Sobr GSM
Программирование SIM-карты для Sobr GSM100,120,130
Замена SIM-карты на SOBR GSM
SOBR chip 11 / 12 / 13 запуск и настройка
КОНТАКТЫ

Установочно-сервисный центр SOBR (сервисное обслуживание оборудования установленного на автомобиле)

г. Новосибирск

630003, ул. Владимировская, 2а

+7 (383) 263-88-66

г. Новосибирск

630005, ул. Семьи Шамшиных, 122

+7 (383) 263-33-22

г. Москва

+7 (926) 206-88-30 (по предварительной записи)

Сервисная поддержка продукции SOBR Сервисный центр ИП Семченко Н.В. (ремонт демонтированного с автомобиля оборудования)

630003, г. Новосибирск, ул. Владимировская, 2А

+7 (383) 349-56-70

remont@avtomaster54.ru

sc-mayak.ru