Ответы на часто задаваемые вопросы

ОТВЕТ: Приложение SOBR для iPhone больше недоступно. Большая часть продукции SOBR больше не производится. Компания осуществляет ограниченную поддрежку данных систем.

ОТВЕТ: К сожалению, данные сигнализации больше не производятся. Основные брелки закончились и больше не производятся. Ремонт брелков не производим, так как отсутвуют детали.

ОТВЕТ: В SOBR-GSM 2010 есть функция №59 см. «Руководство пользователя», «Таблица пользовательских функций». По этой функции НУЖНО запрограммировать КОД ЗАПРОСА баланса у сотового оператора СИМ карты установленной в Вашем SOBR-GSM 2010.

ОТВЕТ: У сигнализации SOBR-GSM 130 имеется «функция №60», см. Руководство пользователя, таблица пользовательских функций. «Функция №60» - это отключение только иммобилайзера (то есть запрос меток). В режиме 60=0 замок капота также как и дистанционное реле будут отключаться при включении зажигания, БЕЗ МЕТКИ.

ОТВЕТ: SOBR-GSM 100 – не имеет функции закрытия дверей. Это Slave-система, то есть работает «ведомой» от штатной либо предустановленной сигнализации. Закрытие замков можно реализовать, если не используется управление подогревателем. Нужно подать односекундный (функция №20=000001) импульс на замки, подключив коричневый провод - выход подогревателя, на контроллер закрытия дверей. В таком случае автомобиль ставится на охрану в два действия - отправка команды на закрытие дверей и отправка команда для постановки в режим охраны.

ОТВЕТ: Заводские параметры указаны в «Руководстве пользователя», в таблице пользовательских функций, в пунктах 68, 69, 70. Настраиваются два значения: P - мощность (по умолчанию - 2 (-6db)), и T- период излучения (по умолчанию - 0 (3сек.)).

ОТВЕТ: 1. Для того чтобы SOBR-GSM 2010 понимал, что предпусковой подогреватель включился, должен быть подключен бело/коричневый ПРОВОД – вход «контроль исполнительного устройства», к цепи подогревателя, на которой появляется соответствующий потенциал в режиме подогрева.
2. Для того чтобы приходило сообщение, нужно запрограммировать функцию №31 - доставка сообщения и полярность активного потенциала на входе «контроль исполнительного устройства».

ОТВЕТ: Нет, система работает только с проводными датчиками.

ОТВЕТ: Вероятно, уличный датчик температуры установлен рядом с двигателем автомобиля и нагревается.

ОТВЕТ: SOBR-GSM 110 (вернее встроенный CAN-модуль), имеет прошивку под автомобиль определённой марки, модели и года выпуска. Определить есть ли SOBR-GSM 110 конкретно под Ваш автомобиль, можно в разделе «Интерфейсные модули CAN» в «Программе поиска». Выбрав в соответствующих «окошках» Марку и Модель, кликнуть по кнопке Описание, на открывшейся странице можно скачать инструкции по подключению CAN шины для SOBR-GSM 110 или для отдельного SOBR-CAN адаптера. Вам помогут специалисты установочного центра выбрать оптимальное место в автомобиле для установки сигнализации. Потому как самостоятельная установка может привести к некорректной работе системы; для этого требуется квалифицированный персонал. К тому же, неквалифицированная установка может привести к неправильной работе системы и лишает автовладельца гарантии.

ОТВЕТ: У вас одно из первых устройств, которое содержит ошибку в программном обеспечении. Необходимо или заменить устройство, или не подключать бело-коричневый провод.

ОТВЕТ: При установке SOBR-GSM 2010 для работы с предпусковым подогревателем установщики часто не подключают жёлтый провод (контроль зажигания) и реле блокировки, через которое этот провод контролирует режим работы зажигания. Необходимо подключить данный провод согласно инструкции по установке.