Вопрос-Ответ

Вопрос:

Как программируется дополнительное дистанционное реле к SOBR. Вообще это возможно?
читать ответ >>

Ответ:

К системам SOBR с дистанционным реле в комплекте, можно установить дополнительные дистанционные реле. Специальной процедуры прописки реле нет. Для работы блока с дополнительным дистанционным реле, устанавливаемое реле должно быть «чистое» т.е. не прописано на производстве ни в какой блок. При первом включении зажигания реле считывает и запоминает посылаемый код с блока, и далее будет работать только с этим блоком.

Вопрос:

SOBR-STIGMA Mini - допускается монтаж в подкапотном пространстве или только в салоне? читать ответ >>

Ответ:

При монтаже SOBR-STIGMA Mini или SOBR-STIGMA iMob под капотом, могут возникать проблемы со считыванием метки, из-за экранирования перегородкой моторного отсека. Для уверенного считывания меток, модуль SOBR-STIGMA Mini рекомендуется расположить в салоне.

Вопрос:

Забыли служебный пароль, как можно восстановить? читать ответ >>

Ответ:

Если утерян служебный пароль, то восстановить его невозможно. Можно перепрограммировать блок до заводских значений. Если этот блок используется совместно с дистанционным реле, то реле тоже нужно отправить для обнуления. Перепрограммировать можно только в условиях производства в Новосибирске, прислав блок через дилеров SOBR. Адреса дилеров на сайте в разделе «Купить и установить». Или отправив по почте: 630063, г. Новосибирск, ул. Владимировская, 2а, Сервисный центр. Тел.: (383) 220-63-18, 220-70-01, 220-75-37, remont@avtomaster54.ru

Вопрос:

Установлен SOBR и GPS-02. Делаю запрос ссылки – команда «300». Перехожу по ссылке в Google maps, но точка показанная на карте не соответствует реальному месту. В чём проблема? читать ответ >>

Ответ:

Это связано с введением «дополнительного сервиса» на сайте Google maps. Google находит и координату и место поиска, НО по центру ПОКАЗЫВАЕТ Красную метку, «место» близкое к координатам, которое задано в «параметрах поиска» (В левом поле указано название «места» которое найдено – например «М53» «Красная метка»). Чтобы увидеть НЕ «место» поиска, а заданную координату (отображена Зелёной стрелкой) нужно «уменьшить масштаб» чтобы в видимой области появилась «Зелёная стрелка». Или изменить настройку «параметры поиска» так, чтобы местом поиска, стала координата. Справа от кнопки «Поиск» на карте кликнуть надпись «Показать параметры поиска» и в открывшемся окне изменить значение - «все результаты» на - «карты пользователей» После чего нажать кнопку «Поиск на карте». «Красная метка» появится в реальной точке координат.

Вопрос:

Подскажите точное функциональное назначение команды управления SOBR-GSM 100 - №48 - Автоматический перезапуск модема GSM. читать ответ >>

Ответ:

Функция №48 - это интервал времени, через который происходит автоматическая перезагрузка GSM модуля. Регулируется от 0 до 24часов, по умолчанию - 6 часов. 0 - Выключена. Используется в регионах с плохим покрытием сотовой связи, или если во время эксплуатации требуется выключать/включать телефон (особенности оператора связи).

8-800-100-01-09 (по России, звонок бесплатный)
8-923-104-81-19 (международный, звонок платный)
8-926-206-88-08 (техническая поддержка SOBR-CAN, звонок платный)
Техподдержка работает с 9 до 18 по московскому времени.